Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı Bilgileri

Unvan: Patronus Group Kozmetik Ltd. Şti. ("Patronus Group Kozmetik")

Adres: Güneşli Mah. 1319. Sk. No: 24 A, Bağcılar / İstanbul

E-posta: support@patronusparfum.com

2. Ürün ve Fiyat Bilgileri

Sipariş konusu ürünlerin temel nitelikleri, adedi ve tüm vergiler dahil toplam satış fiyatı, sipariş sayfasında ve ödeme adımındaki sipariş özetinde gösterilmektedir. Kargo ücreti, ödeme adımında toplam tutara dahil edilerek ayrıca gösterilir.

3. Ödeme ve Teslimat

Ödeme, kredi kartı veya banka kartı ile PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden yapılır. Kart bilgileriniz Satıcı tarafından saklanmaz.

Ürünler, teslimat adresinize anlaşmalı kargo şirketiyle en geç otuz (30) gün içinde teslim edilir.

4. Cayma Hakkı

Ürünün tesliminden itibaren on dört (14) gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkınız bulunmaktadır. Cayma bildiriminizi support@patronusparfum.com adresine iletebilirsiniz.

Koruyucu ambalajı (selofanı/mührü) açılmış parfüm ve kozmetik ürünlerinde, iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmadığından cayma hakkı kullanılamaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ç).

Detaylı süreç için İade ve Cayma Hakkı sayfasını inceleyebilirsiniz.

5. Şikayet ve Başvuru Yolları

Şikayet ve talepleriniz için support@patronusparfum.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Ayrıca, Ticaret Bakanlığınca belirlenen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinizdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz.

6. Teyit

Bu formun sipariş sırasında elektronik ortamda onaylanmasıyla, Alıcı ön bilgilendirmenin kendisine yapıldığını teyit etmiş sayılır. Form, sipariş onayı ile birlikte e-posta adresinize iletilir.